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新加坡濱海灣金沙購物廣場會(huì)員購物積分應(yīng)用 新加坡濱海灣金沙購物廣場會(huì)員購物積分應(yīng)用
零售倉儲(chǔ)

新加坡濱海灣金沙購物廣場會(huì)員購物積分應(yīng)用

案例概述

濱海灣金沙購物商城經(jīng)營的各高端奢侈品牌門店是由各品牌獨(dú)立運(yùn)營，商城沒有統(tǒng)一的會(huì)員管理及收銀系統(tǒng)，客戶需要到商場服務(wù)柜臺(tái)通過人工進(jìn)行購物積分及積分兌換。為了提升會(huì)員積分效率，金沙購物廣場在商場內(nèi)投放了會(huì)員自助機(jī)供會(huì)員進(jìn)行購物積分及積分兌換等，免去了購物高峰期長時(shí)間排隊(duì)等待，提升了積分效率以及購物體驗(yàn)。
痛點(diǎn)1
會(huì)員通過在自助機(jī)上掃描購物小票上的二維碼進(jìn)行積分，購物小票常遇到有印刷不清晰、破損、褶皺等問題。
痛點(diǎn)2
需要掃描會(huì)員卡一維條碼以及手機(jī)會(huì)員碼等。
痛點(diǎn)3
以前使用的掃描器，掃碼爽度不好，照明不夠，不能適應(yīng)復(fù)雜的操作環(huán)境，操作體驗(yàn)感不佳。
  • 會(huì)員購物體驗(yàn)新升級(jí)

    會(huì)員購物體驗(yàn)新升級(jí)

    新大陸自動(dòng)識(shí)別
    該商場原先沒有統(tǒng)一的會(huì)員管理及收銀系統(tǒng)，隨著配套新大陸自動(dòng)識(shí)別固定式掃碼產(chǎn)品的自助機(jī)的引入，濱海灣金沙購物廣場的會(huì)員積分管理效率顯著提升，通過掃描會(huì)員的購物小票進(jìn)行積分積累及兌換，免去了購物高峰期長時(shí)間排隊(duì)等待，提升了顧客購物體驗(yàn)。
方案成效

方案成效

01
輕松識(shí)讀各種小票二維碼以及各類會(huì)員條碼，方便會(huì)員進(jìn)行掃描積分
02
極大減少了高峰期排隊(duì)造成的客訴問題
03
幫助商場有效提升了積分管理效率
04
進(jìn)一步提升了購物體驗(yàn)，吸引更多顧客消費(fèi)
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新大陸自動(dòng)識(shí)別 優(yōu)惠政策福利機(jī)會(huì)
活動(dòng)報(bào)名
10月25日：工業(yè)智能系列產(chǎn)品專場
10月27日：RFID系列產(chǎn)品專場
活動(dòng)當(dāng)天憑電話號(hào)碼入場觀看直播，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)！

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